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線下有什么優(yōu)勢？體驗(yàn)好！信任強(qiáng)！而線下的實(shí)體店體驗(yàn)更好，但效率不高，要去逛街甚至排隊(duì)購買。

而新零售其實(shí)就是結(jié)合線上和線下的優(yōu)勢，利用以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云技術(shù)、人工智能為核心的信息技術(shù)，打造庫存少、坪效高、商品精、人員少的終端形態(tài)，實(shí)現(xiàn)“人、貨、場”的重構(gòu)和創(chuàng)新！新零售的本質(zhì)是更高效率更好體驗(yàn)更低成本的零售。

新零售就是效率高、成本低、體驗(yàn)好、信任強(qiáng)的零售思維。這種零售思維讓店內(nèi)坪效高、倉庫庫存低、服務(wù)人員少、貨品周轉(zhuǎn)快，讓用戶便利購買、高效購買、體驗(yàn)購買、精準(zhǔn)購買。

二、新零售具體怎么做的呢？

新零售的目的就是利用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)對零售流程進(jìn)行再造和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)人、貨、場的重構(gòu)。

新零售打通線上線下，線上線下均可購買和配送，產(chǎn)品統(tǒng)一、價格統(tǒng)一，核心是借助云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和社群，與消費(fèi)者建立更深的消費(fèi)關(guān)系，精準(zhǔn)描述用戶畫像，建立更多的小而多且離目標(biāo)消費(fèi)者近的終端（場），實(shí)現(xiàn)快速、合理的存貨和高效、便捷的出貨，實(shí)現(xiàn)商家和消費(fèi)者的共贏。

1、讓顧客和商品實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對接，消費(fèi)者可以線下體驗(yàn)，線上下單購買；也可以線上看好，線下附近店面體驗(yàn)購買；

新零售一定是眾多小而美的小店，最理想的狀態(tài)就是貨在人身邊，人在貨附近，線上線下同款同價！

2、關(guān)鍵在于會員體系，通過用戶畫像，精準(zhǔn)選址，優(yōu)化商品SKU，降低終端庫存，提高店內(nèi)坪效！

3、通過智能終端提高零售效率，如刷臉支付、無人售貨等。

三、有沒有成功案例？

新生事物都還在試驗(yàn)。其實(shí)，社區(qū)無人便利店、不賣貨的體驗(yàn)店、C2B定制、廠家直供（寄樣品）等都是新零售思維的體現(xiàn)。

阿里巴巴的盒馬鮮生、永輝的超級物種、亞馬遜收購全食超市等，這些都是新零售的代表。

現(xiàn)在的盒馬鮮生就是阿里巴巴實(shí)踐新零售的典型范例，最大的特點(diǎn)就是配送快，3公里范圍內(nèi)，30分鐘送貨上門，只接受支付寶付費(fèi)。